前几天有个朋友打电话向我咨询XX管理咨询公司的事情,他想和对方合作，把他旗下的3家发廊做个战略整合，同时想把VI、CI等等做个全盘策划，老哈不以为然。先不说我们美发行业的特殊性，没有行业经历和对行业吃的很透的咨询公司是不可能做出适合发廊的全套案子的。曾经发生的几起企业和著名策划人之间的纠纷，就是由此引起的，你发廊整个流动业绩不足五十万，你还要请策划（咨询）公司作整体策划，以为一个创意一套模式和教育就可以财源广进,那是不可能的!由于目前发廊发展的速度过快,行业竞争加剧,很多完成原始积累的发廊老板开始琢磨做大做品牌了。
由于美发行业经营管理和策划人才的缺乏外加很多发廊的成长基本靠时间和经验累积成功的，往往这时候一些发廊老板就迷信所谓的知名策划咨询公司。兴致勃勃的签约等着一劳永逸的成就百年基业。但结果一出来就傻眼了，认为自己受骗了，10几万换来一套不适合自己的台湾式模式和一本“毫无用处”的策划方案以及把员工累的要趴下的所谓扩展训练教育，更可怕的是每天来来往往的路人把发廊每天都要做的舞蹈当耍猴来看。这时合作双方的矛盾开始激化，但站在策划公司的角度，我的脑力劳动就值这个价，是你发廊主动找上门来要求合作，签了合同就按合同办事，凭什么说我骗你呢？
公说公有理，婆说婆有理。其实问题的关键是门不当户不对，从一开始合作就是个错误。
选择策划（咨询）公司时，应尽量找本地的公司为主，如果异地咨询，沟通、辅助执行的成本太高，或者发廊自身有个别素质很高的员工，只需购买著名策划（咨询）公司的营销管理流程，自己有相当的执行和运用能力，策划（咨询）公司不需要投入多少人力去执行和指导，这样还有合作成功的可能。否则再好的策划方案，往往因为执行不到位而以失败告终。
打个比方，如果你仅仅是一个小财主，就枉想与名模联姻，不是没有成功的可能，但相对而言，成功的概率可以忽略不计。对发廊来说，找跨国或者全国知名的策划（咨询）公司，其合作成功的机率远不如找门当户对的成长型的策划（咨询）公司。否则上万元每天的咨询费，发廊咨询的尽是一些初级知识，发廊觉得不值，策划人觉得有博士生导师带高中生的感觉，纯粹是看在钱的份上。结果双方都不很愉快。
大的、著名的策划（咨询）公司开拓中型以上美发企业，相对而言，合作的期限长一些，同时，对给大企业作策划（咨询）的策划（咨询）公司一方而言，是一种挑战，也是一个学习的过程。毕竟，大企业每时每刻都在遇到发展难题，在实践中也有一些成功的思路。
另外，著名的策划（咨询）公司往往有几个一流的高手，谈判是其顶尖的高手，但具体负责你这个单子的却是新手甚至是刚刚毕业的学生，那么你得到一流的服务的机会就比较渺茫了。在谈判时就应该确认具体负责策划和执行的具体人员，而且也要和具体实施人员沟通，不能以一两个高手来选定合作对象。所以那些名气大、规模大的咨询公司并不一定就适合你。
二、把最难的事放在最前面
如何判断发廊目前急需什么咨询项目呢？哪些策划（咨询）公司最擅长于这一方面呢？发廊能承担起费用而又适合的公司有哪些呢？上网搜索一下该公司的资料，其有哪些成功的案例？其案例成功的关键点是什么？其成功经验是否可以变通到自己企业？该有哪些失败的案例？失败的原因是什么？发廊需要的咨询项目对方哪些是擅长的？哪些是不擅长的？不擅长的部分如何弥补？
美发企业老总先听听计划合作的策划（咨询）人的课，或者邀请策划（咨询）人到企业来讲课，并把其全部文章、著作、内部刊物、以前的作品全部消化一遍，弄清该策划（咨询）人的特点是什么？熟悉哪些行业？擅长哪一方面？
首先要拉下面子，要把最难的事放在最前面，合作前最好通过请主创人员讲课加深了解，增加“谈恋爱”的时间，合则结婚，不合则各奔东西。不但要听策划（咨询）公司的老总（也就是水准最高的人士）讲课，也要听计划具体负责我这个项目的员工的讲课。防止用一流人才来谈判，三流人才来执行的“陷阱”。
中国商业环境的不完善，市场上有很多企业拖欠策划（咨询）费用，或者骗取策划（咨询）创意的发廊，也有很多一个通用模板打天下，说得比作得好听的策划（咨询）人，老哈认识的几个所谓知名美发行业策划专家前身都是发廊设计师出身，去听了几堂课程读了几本书就操刀上阵做培训和咨询了。当然也不泛能人，但价格也高的离谱。
中国人普遍缺乏诚信合作的传统，但更缺乏如何使双方不得不遵守契约的制度设计。在正式执行前，谈判过程要考虑得尽量复杂些，要把双方的责权利白纸黑字表达出来，前期的谈判越慎重，后期执行成功的可能性就越大。
从发廊和策划（咨询）方主动权对比而言，发廊是处于优势地位，策划（咨询）方是处于弱势地位。相对而言，发廊违约的比例更大一些。为了双方能降低交易成本，采取“分步计价、小步实施”的方法可以规避双方的风险。
还有一种方法，要使发廊得到更专业化的服务，策划（咨询）公司成立项目小组，项目小组的工资和费用由发廊来承担，策划（咨询）费额外计算。
三、要找出自己发廊最急需解决的营销难题
有的公司擅长于电视广告创意制作，有的公司擅长于平面广告设计，有的公司擅长于企业CI设计，有的公司擅长于店面管理、终端市场运作和服务管理，有的公司擅长于事件策划，发廊要根据自身企业的特点寻找到最短的一块板，然后再找到适合的能补起这块短板的策划（咨询）公司。
对于发廊服务管理，有些策划（咨询）公司掌握了外企或大企业一整套营销管理流程，但这套流程是建立在大企业规范化、规模化和模块化的管理模式下运行的，有借鉴和值得参考的部分，但全盘照搬往往是“画虎不成反成犬”。发廊最终得不偿失，因与发廊实际操作出入太大而不得不停用，结果是咨询费花了，对市场反倒有害无益，一切又退回到原点。
中国市场竞争的加剧，发廊依靠一招鲜，仅仅在广告创意、发廊营销上有一两个点子，已很难解决发廊的问题了。如果策划（咨询）方不懂发廊管理、不懂美发行业，不懂发廊运作，每天高谈阔论创意如何，企业战略如何，基本上已经玩不转了。
但发廊老总却请了以品牌策划、以营销战略、以成功学培训擅长的策划公司，恰恰没有发廊最急需的店务管理、员工管理、客户管理服务。这就难怪大师们在培训课上大谈特谈战略、品牌建设，而员工在下面睡觉了。还有成功学的培训，当时员工听了热血沸腾，过了两天，一切激情也就烟消云散了。
四、以内脑为主，以外脑为辅
一头狮子带领一群绵羊，往往打败一头绵羊带领的一群狮子。发廊老总的素质决定着发廊可以走多远。
如果发廊老板看不懂策划（咨询）实施方的案例和文章，看不出对方文章中的闪光点，只是觉得“好”，或者不懂装懂，你就没有与之交流沟通的条件。因为即使有一个好的方案，但你不会欣赏而被“枪毙”，或者执行不到位而以失败告终。
策划（咨询）方也是追求利益最大化，发廊什么也不是很懂，估计发廊也难以做大，三下两下搞个通用模板就可对付，这样的策划自然实现了利益最大化，然后腾出时间和人力去开发更大、更有效益的其他项目就是最佳选择。而且，即使我策划（咨询）方认真对待，而你发廊反而可能不会欣赏，或者执行力太弱，反而出力不讨好。
发廊老板自己水平有限，一方面要加快学习的速度，另一方面，也可以聘请第三方人士（如营销老师、懂策划的朋友）作为顾问，虽然他们自己提不出好的创意和思路来，但判断好坏的能力还是有的。但不能选用第三方推荐的公司，这中间往往有利益关系在里面。第三方从企业收取劳务费，又从策划（咨询）公司收取介绍费，而且很容易与策划（咨询）方站在一条战线上。
当你对合作方有崇拜的想法时，往往就不是在同一个沟通的平台上，也往往是以最美好的方式开头、以最糟糕的方式结尾。希望越大，失望也就越大。
发廊要注意培养老总自己和员工整体专业素质，其中发廊老总的素质又是最重要的。发廊老总虽然是发廊中综合素质较高的人，对相对于他所管理的发廊，其素质往往跟不上发廊发展步伐。所以，要把发廊高层的再学习工作，作为发廊培训工程的重中之重。
员工素质可以通过优胜劣汰，招聘高素质的员工来提高，但发廊老总的素质只能通过自身的快速学习来解决。在当前的商业环境下，想依靠职业经理人来打理发廊，发廊老板起码也要有驾驭和有效激励外来职业经理人的能力。聘请专业的策划（咨询）公司，也要会“识货”并能学会运用和执行。
所以，提高发廊老总自身的综合素质是发廊持续发展的根本问题。
对发廊而言，提高了自身和员工的素质，从发廊经营实践中来，应用到经营实践中去，以自己为主，以外部的专业力量为辅，发廊需要什么就从社会上引进最好的专业公司来弥补，这应该是上上策，也是一劳永逸解决发廊专业能力不足难题的办法。
五、智慧劳动是一份钱一份货的
发廊不可抱着我和所有的策划（咨询）公司谈合作，开口就是要投入多少多少万策划费用（一般达到实际预算的十倍左右），也有的说只要业绩达到多少万，我再给你多少万或者多少比例的策划费。发廊业绩如何主要是依靠发廊的整体竞争力，现在依靠一两个点子已很难全面提升业绩了，也不能解决发廊的深层次问题，这样只能找来拉不到业务的策划（咨询）公司，有一定水准的公司不会去冒这个风险。
发廊不可对策划（咨询）方期望过高，更不可迷信，同时也要遵重对方的脑力劳动，不可有欺诈对方方案的想法。今天你可以骗别人，明天就会有更精明的人来骗你。
要作出一个好的策划（咨询）方案，如果策划（咨询）人不是特别熟悉这个行业，一般光入门，把握这个行业特性都需要半个月的时间，再加上深入美发市场调查企业的个性，也大致需要上十天的时间。要提出有创意、有实用价值的策划（咨询）方案也需要时间。方案的质量是建立在思考的时间基础上的，你思考时间的越长，得到含金量越高的方案的可能性就越大。
六、长期合作才能实现双方效益最大化
国内发廊与策划（咨询）公司很少听说能长期合作的，大多不超过半年，可谓是恩恩怨怨，分分合合。但制约双方长期合作的根源是什么？在我看来，关键是发廊太急功近利，同时，策划（咨询）公司追求短期效益最大化使双方都陷入互相提防的窘况。
最后奉送美发企业老板一句话：合作成功的前提是自己要懂行，提高自身的专业素质是根本。
