本文作者是来自宝岛台湾的 范智钧 所作:
上个星期才从日本旅游回来，而在旅途之中有一位伙伴她是美发人，年纪已经有四十以上，然后看看她的行李，我竟然发现有个笔记型电脑的袋子，这让我有点讶异，因为在我的认知这个年纪的美发人，大多会很排斥或惧怕电脑这类电子产品。她们会担心、害怕电脑用坏了怎么办？出问题该找谁？ ……等，所以普遍是不碰电脑的。
在旅途的第二天晚上，有机会与这位大姐聊天，才发现她使用电脑的时间才短短六个月，但是却会使用skype(视讯即时通软体之一)与在台湾的家人报平安与聊天，以及跟她的顾客互动。她让我看见她使用电脑后的快乐与便利性，更胜过于担心害怕的不安感。
看了这位大姐的情况让我觉得将资讯化、电子化、数位化导入美发界是个很棒的选择，可以让更多的美发人质与量的提升，进而使美发人的生活更方便并给予顾客不同的服务价值。
对于数位美发人来说有哪些能力是目前网路时代里，必需要增加的呢？
1.下载的能力：可以在网路丰富的资源当中，找到正确且有用的资讯。以前资讯的流通并不是很方便，人们必须要有特殊门路才可以获得资源，但是现在透过网路资讯的分享，美发人应该培养能在最短时间内找到适当且可以使用的资源。
2.分享的能力：藉由网路的发达也带起的社群的发挥，如果只知道下载资源而没有去参与，例如部落格或网站的贡献度低、与网友的互动少，当然不会有人气，所以分享的能力也是需要加强的。
3.倾听的能力：在职场生活中倾听顾客真正的需求是很重要的，相对的在网路上也一样重要。以往因为没有网路，很难马上可以得知他人的想法与意见，但是现在部落格、社群网站的普及，以及即时通的结合，美发人可以迅速得知很多的想法，店家也能轻易聆听消费者的意见，做出适当的调整。
4.合作的能力：在网路社群上，人们都是透过合作把一件事或一个计画完成，所以可以尝试参与合作，达到小虾米也可以对抗大鲸鱼的效果。例如店家有部落格，多人合作经营的效果一定更胜过一个人慢慢经营的好。
5.整合的能力：网路资讯发达，变的想要搜寻的资源很丰富，相对的要在其中找到有效且必须将这些资源整合运用、应用，真正的整合使用才能发会最大的效益。
